ОХОРОНА ЗДОРОВ’Я

Трансформуйте догляд за пацієнтами з безперебійним управлінням чергами

Скоротіть час очікування, підвищуйте задоволеність пацієнтів та оптимізуйте роботу клінік, лікарень і аптек за допомогою потужної системи управління чергами від QCherga.

ЗАПИСАТИСЯ НА ДЕМО

Оптимізуйте потік пацієнтів та їхній досвід

У медицині довге очікування може спричинити розчарування пацієнтів та проблеми в роботі.

Система управління чергами QCherga оптимізує процес проходження пацієнта, зменшуючи час очікування та підвищуючи ефективність надання послуг. Наша система не лише покращує досвід пацієнтів, але й надає цінні інсайти щодо потоку пацієнтів та пікових періодів, що дозволяє вносити покращення на основі даних.

Основні переваги для медичних закладів

Забезпечте плавнішу подорож і зменшіть стрес, що пов’язаний з очікуванням, завдяки індивідуальним рішенням QCherga для охорони здоров’я.

Покращене задоволення пацієнтів

Зменшуйте тривогу пацієнтів та розчарування через очікування за допомогою прозорої, ефективної системи черг, що тримає їх поінформованими.

Покращена операційна ефективність

Оптимізуйте процеси реєстрації та управління чергою, звільняючи персонал для надання уважного та персоналізованого догляду пацієнтам.

Аналітика, заснована на даних

Відстежуйте потоки пацієнтів, час очікування та показники сервісу, щоб оптимізувати розподіл персоналу та ресурсів.

Гнучке планування прийомів

Дозвольте пацієнтам записуватися на прийоми онлайн, що допомагає керувати попитом і зменшує перегруженість.

Обмін інформацією в режимі реального часу

Повідомляйте пацієнтів про час очікування та оновлення через SMS або цифрові дисплеї, щоб вони залишалися поінформованими.

Безшовна інтеграція

API QCherga дозволяє легко інтегруватися з іншими платформами охорони здоров’я, забезпечуючи плавний обмін даними та покращуючи взаємодію систем.

Як це працює

Постачальники медичних послуг покладаються на QCherga для покращення догляду за пацієнтами.

Реєстрація пацієнтів

Пацієнти можуть реєструватися за допомогою кіосків, QR-кодів або своїх мобільних пристроїв, що дозволяє їм обирати найбільш зручний спосіб.

Управління чергою

Персонал може контролювати потік пацієнтів та керувати чергами в режимі реального часу, збалансовуючи навантаження та оптимізуючи обслуговування на основі актуальних даних.

Запис на прийом

Пацієнти можуть попередньо записуватися на прийом онлайн та отримувати SMS-нагадування, що допомагає зменшити пропуски та контролювати час очікування.

Обмін інформацією в реальному часі

Пацієнти отримують оновлення про стан черги в реальному часі, що дозволяє їм залишатися поінформованими та ефективніше використовувати час очікування.

Збір даних у реальному часі

Збирайте оперативні дані про потік пацієнтів, час очікування та ефективність обслуговування, щоб виявити вузькі місця та покращити досвід пацієнтів.

Комплексна звітність

Надсилайте щоденні або щомісячні звіти електронною поштою з аналітикою показників продуктивності, задоволеності пацієнтів та можливостей для покращення.

Завантажте наш посібник

Відкрийте для себе наші рішення для охорони здоров’я

Завантажте наш посібник, щоб дізнатися про функції та можливості нашого програмного забезпечення управління чергами для медичних закладів.

Завантажте наш посібник

Ключові функції для підвищення якості медичного обслуговування

Перетворіть шлях пацієнта завдяки безшовному управлінню чергами.

Омніканальна платформа

Зустрічайте пацієнтів там, де вони є. Наша система забезпечує безперебійний доступ до послуг онлайн та на місці, створюючи цілісний досвід, який підвищує задоволеність.

Запис на прийом

Дозвольте пацієнтам записуватися на прийом заздалегідь через вбудований віджет на вашому сайті, що скорочує час очікування та забезпечує кращий контроль ресурсів.

Віртуальна
черга

Створіть орієнтований на пацієнта досвід, дозволяючи людям приєднуватися до черг дистанційно, щоб комфортно чекати та ефективно планувати свій час.

Управління персоналом потоком клієнтів

Надайте вашим співробітникам можливість керувати потоком пацієнтів — викликати, переспрямовувати та контролювати їх, забезпечуючи ефективність роботи в медичному закладі.

Самообслуговування
реєстрація

Дозвольте пацієнтам легко проходити реєстрацію через кіоски або смартфони за допомогою QR-кодів та посилань, що значно прискорює процес і підвищує зручність.

Автоматичні сповіщення

Інформуйте пацієнтів на кожному етапі за допомогою автоматичних SMS та email-сповіщень, включаючи нагадування про прийоми та оповіщення про чергу для покращення комунікації.

Цифрові
табло

Використовуйте цифрові дисплеї для надання пацієнтам персоналізованої інформації та оновлень відповідно до їхніх потреб, створюючи більш залучене середовище.

Роздрібна аналітика та звітування

Збирайте дані в реальному часі про потік пацієнтів та ефективність обслуговування. Використовуйте автоматizовану звітність, щоб отримати інсайти про ключові показники роботи та сфери для покращення.

КЕЙС

Аптека Loureiro Basto

Покращення клієнтського досвіду та зменшення стресу персоналу за допомогою рішень для черг

Щоб покращити клієнтський досвід і знизити стрес персоналу в аптеці Loureiro Basto, компанія QCherga впровадила систему управління чергами з використанням як цифрових, так і паперових квитків.

Виклик:

Управління високим потоком клієнтів при одночасному покращенні ефективності обслуговування та знизенні тривожності персоналу.

Рішення:

Система управління чергами та підрахунку людей QCherga організувала кілька ліній, дозволяючи клієнтам обирати між традиційним паперовим квитком або зручним цифровим квитком. Клієнти могли сканувати QR-код на кіоску, щоб отримати цифровий квиток, що дозволяло їм ефективно планувати свій час під час очікування обслуговування.

Готові покращити догляд за пацієнтами за допомогою ефективних рішень для організації черг?

Заповніть свої дані, і ми зв’яжемося з вами, щоб обговорити, як наші рішення можуть задовольнити ваші конкретні потреби.

Заповнити форму

ОХОРОНА ЗДОРОВ’Я

ОХОРОНА ЗДОРОВ’Я

Трансформуйте догляд за пацієнтами з безперебійним управлінням чергами

Оптимізуйте потік пацієнтів та їхній досвід