Управління чергою та рішення для клієнтського шляху

Управління чергою та рішення для клієнтського шляху

QCherga — це ваша універсальна SaaS платформа, розроблена для перетворення клієнтських та співробітницьких вражень через вдосконалені рішення з управління чергою.

Безшовне, гнучке та інтуїтивно зрозуміле хмарне програмне забезпечення

Легко керуйте кожним аспектом ваших операцій з Backoffice від QCherga.

Від відділень до пристроїв, наша веб-платформа забезпечує все необхідне під рукою.

Швидке
Розгортання

Швидко налаштовуйте та починайте керувати чергами з легкістю.

SaaS та
Хмарне рішення

Доступ до QCherga у будь-який час і в будь-якому місці, з гнучкістю хмари.

Web-зручність
Зручність

Керуйте всім з вашого браузера.

На базі AWS
Продуктивність

Насолоджуйтесь надійними, швидкими та масштабованими операціями з AWS.

Доступний
по всьому світу

Доступний по всьому світу з підтримкою багатьох мов.

Налаштовуваний &
Багатофункціональний

Легко адаптуйте інструменти та функції до потреб вашого бізнесу.

Надійний
REST API

Інтегруйтеся безперешкодно з вашими існуючими системами.

Віддана
Команда підтримки

Розраховуйте на допомогу експертів, коли вам це потрібно.

Спрощуйте черги, поліпшуйте досвід

Дізнайтеся, як ефективне управління чергами зменшує час очікування, підвищує задоволеність і оптимізує ваші операції — кожна взаємодія має значення.

Зменшення часу очікування до

45%

Зменшення кількості відсутніх до

70%

Підвищення ефективності персоналу до

35%

Скорочення операційних витрат до

25%

Продукти для шляху клієнта

Все, що вам потрібно для управління досвідом клієнта.

Квитки, розклад, відгуки та багато іншого - адаптоване для кожного етапу обслуговування.

Надійна і легка у впровадженні система квитків для організованого та ефективного управління чергами і покращення потоку клієнтів.

Запропонуйте клієнтам бездоганний, безконтактний досвід зі створенням і оновленням квитків на екрані.

Дайте можливість клієнтам приєднуватися до черги безпосередньо через WhatsApp для додаткової простоти та зручності.

Дозвольте клієнтам планувати візити заздалегідь, підвищуючи ефективність персоналу та зменшуючи час очікування.

Відображайте оновлення черги в режимі реального часу, промоційний контент або мультимедіа для залучення та інформування клієнтів, які очікують.

Збирайте цінні відгуки клієнтів під час реєстрації або виїзду, щоб отримати уявлення та покращити загальну якість обслуговування.

Трансформація Клієнтського Досвіду в Кожній Взаємодії

QCherga з’єднує бізнес з їх клієнтами за допомогою інноваційних функцій.

Від обробки квитків до динамічних дисплеїв, наша платформа забезпечує кожну взаємодію ефективною, персоналізованою та впливовою.

Контроль у Реальному Часі для Кращих Вражень

Отримуйте доступ до бекофісу з будь-якого пристрою, миттєво змінюйте конфігурації та розблокуйте потужну аналітику.

Вебдоступ

Отримуйте доступ до бекофісу на будь-якому пристрої в будь-який час — без завантажень або установок.

Налаштування в Реальному Часі

Миттєво оновлюйте макети, послуги, ролі або часи відкриття.

Комплексна Аналітика

Отримайте дієві висновки з даних в реальному часі про черги, час очікування та ефективність працівників.

Візьміть контроль над управлінням черги

Відкрийте для себе можливості програмного забезпечення керування чергами QCherga для оптимізації операцій, налаштування на льоту та підвищення задоволеності клієнтів без зусиль.

Галузі, які ми обслуговуємо

Індивідуальні рішення для кожного сектора.

Роздрібна торгівля

Охорона здоров'я

Банки та Фінанси

Телекомунікації

Аеропорти та Авіакомпанії

Державні послуги

РОЗДРІБНА ТОРГІВЛЯ

Покращуйте досвід відвідування вашого магазину за допомогою інтелектуального управління чергами

Ефективні рішення для управління чергами, що дозволяють скоротити час очікування, поліпшити обслуговування та підвищити рівень задоволеності клієнтів у вашому роздрібному магазині.

ОХОРОНА ЗДОРОВ'Я

Трансформуйте догляд за пацієнтами за допомогою безперебійного управління чергами

Скоротіть час очікування, підвищіть рівень задоволеності пацієнтів та оптимізуйте роботу клінік, лікарень та аптек за допомогою потужної системи управління чергами від Moviik.

БАНКІВСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ та ФІНАНСИ

Покращуйте якість банківських послуг за допомогою інтелектуального управління чергами

Трансформуйте обслуговування клієнтів за допомогою швидших черг, персоналізованих взаємодій та глибоких даних — все це призначено для підвищення задоволеності та оптимізації роботи ваших відділень.

ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЇ

Оптимізуйте обслуговування клієнтів у телекомунікаційних магазинах за допомогою ефективного управління чергами

Покращуйте досвід відвідувачів магазину за допомогою ефективних систем черг, персоналізованого обслуговування та цінної аналітичної інформації.

АЕРОПОРТИ та АВІАКОМПАНІЇ

Зосередьтеся на найважливішому: враженнях пасажирів

Від реєстрації до посадки — і на кожному етапі між ними — Moviik допомагає аеропортам та авіакомпаніям надавати швидкі, ефективні та безстресові послуги завдяки гнучкому управлінню чергами та системам дистанційної підтримки.

ДЕРЖАВНІ ПОСЛУГИ

Покращення якості обслуговування громадян за допомогою ефективного управління чергами

Змініть взаємодію з державними службами завдяки спрощеним процедурам реєстрації, скороченню часу очікування та підвищенню рівня задоволеності.

Працює з найкращими платформами цифрових вивісок

Відгуки

“Це той вид технологій, який буде актуальним і після пандемії.”

Дейв Хейнс

Sixteen-Nine

“Коли я натрапив на QCherga, я зрозумів, що ця платформа враховує як бізнес-виклики, так і технологічні виклики.”

Стед Фернс

Icon Digital

“Це просто працює! Цифрові квитки та SMS-квитки є частиною нашої діяльності. Завдяки QCherga наші клієнти тепер спокійно чекають на свою чергу.”

Майк Маккей

Eurocell

Що говорять про нас

Дейв Хейнс

Sixteen-Nine

“Це такий тип технологій, що матиме життя після пандемії.”

Стед Фернс

Icon Digital

“Коли я натрапив на QCherga, я зрозумів, що платформа врахувала бізнес-виклики та технологічні виклики разом.”

Майк Маккей

Eurocell

«Це просто працює! Цифровий квиток та SMS квиток є частиною наших операцій. Завдяки QCherga тепер наші клієнти чекають спокійно.»

Бренди, які використовують QCherga

Довірено провідними брендами по всьому світу.

Подивіться, як працює QCherga

Дізнайтеся, як наші рішення можуть трансформувати ваш шлях клієнта.
Заплануйте свою персоналізовану демонстрацію сьогодні.