БЕКОФІС
БЕКОФІС
Візьміть повний контроль над подорожжю вашого клієнта
Отримайте доступ до платформи QCherga Бекофісу в будь-який час і будь-де, легко керуйтесь кожним аспектом вашої черги та клієнтського досвіду.
Агильний, веб-орієнтований та потужний
Бекофіс QCherga є вашим універсальним центром для управління чергами, послугами, пристроями, персоналом та даними клієнтів.
Доступний через будь-який браузер, він розроблений для ефективності та гнучкості — не потребує встановлення програмного забезпечення.
Розширені функції для сучасного управління чергами
Миттєво налаштуйте вигляд і стиль вашої системи черг з легкістю.
Веб-основний доступ
Веб-основний доступ
Отримайте доступ до бек-офісу на будь-якому пристрої, в будь-який час — без завантажень або установок.
Конфігурації в реальному часі
Миттєво оновлюйте макети, послуги, ролі або часи відкриття.
Комплексна аналітика
Отримуйте корисну інформацію з даними в реальному часі про черги, час очікування та ефективність персоналу.
Візьміть під контроль управління вашими чергами
Відкрийте для себе потужність бек-офісу QCherga для оптимізації операцій, налаштувань на льоту та підвищення задоволеності клієнтів без особливих зусиль.
Безперервне, гнучке та інтуїтивне рішення
Безперервне, гнучке та інтуїтивне рішення
Легко керуйте кожним аспектом ваших операцій з Backoffice від QCherga. Від філій до пристроїв, наша веб-платформа робить все доступним прямо під рукою. Ключові можливості включають: Key capabilities include:
Філія
Управління
Філія
Управління
Філія
Управління
Управління
Визначайте та налаштовуйте необмежену кількість філій, налаштовуючи параметри для кожного місця.
Управління ролями та персоналом
Управління ролями та персоналом
Управління ролями та персоналом
Контролюйте ролі співробітників і призначайте їх на певні послуги для оптимізованої роботи.
Комплексне Управління Послугами
Комплексне Управління Послугами
Комплексне Управління Послугами
Зробіть усі свої послуги доступними та налаштовуйте їх динамічно за потреби.
Пристрій
Призначення
Пристрій
Призначення
Пристрій
Призначення
Призначення
Легко зв'язуйте апаратне забезпечення з вашою ліцензією та налаштовуйте макети для покращення взаємодії з клієнтами.
Координація Сервісних Станцій
Координація Сервісних Станцій
Координація Сервісних Станцій
Легко призначайте персонал для обслуговування та дозволяйте безшовні перекази клієнтів для плавнішого потоку клієнтів.
Управління Відтворенням Вивісок
Контроль
Управління Відтворенням Вивісок
Контроль
Управління Відтворенням Вивісок
Контроль
Вибирайте, що клієнти бачать, поки вони чекають, від оновлень черги до рекламного контенту.
Смарт
Аналітика
Смарт
Аналітика
Смарт
Аналітика
Аналітика
Призначайте персонал для послуг, забезпечуючи плавні переходи для клієнтів і ефективне управління потоками.
Активація додатків та функцій
Активація додатків та функцій
Активація додатків та функцій
Увімкніть або вимкніть такі додатки, як SMS квитки, опитування та призначення за потреби.
Відкрийте потужність Аналітики
Клієнти QCherga Analytics зазвичай спостерігають значні покращення основних показників ефективності:
Зменшення часу очікування до
45%
Зменшення кількості неявок до
70%
Збільшення ефективності персоналу доo
35%
Зниження експлуатаційних витрат до
25%
Оптимізуйте операції за допомогою потужних інструментів
Оптимізуйте операції за допомогою потужних інструментів
Комплексні функції, розроблені для спрощення управління, підвищення ефективності та вдосконалення обслуговування клієнтів.
Призначення
Управління
Призначення
Управління
Надайте відвідувачам можливість легко планувати та бронювати зустрічі заздалегідь, забезпечуючи безперебійний досвід.
API
Інтеграція
API
Інтеграція
Безперебійно підключайтеся до інших платформ за допомогою нашого гнучкого протоколу для підвищення ефективності.
Безперебійно підключайтеся до інших платформ за допомогою нашого гнучкого протоколу для підвищення ефективності.
Опитування та
відгуки
Опитування та
відгуки
Налаштуйте та збирайте інформацію про відвідувачів під час реєстрації або виїзду, щоб поліпшити якість послуг.
Налаштуйте та збирайте інформацію про відвідувачів під час реєстрації або виїзду, щоб поліпшити якість послуг.
Години роботи
Налаштування
Години роботи
Налаштування
Визначайте, оновлюйте та керуйте робочим часом відповідно до потреб клієнтів та персоналу.
Визначайте, оновлюйте та керуйте робочим часом відповідно до потреб клієнтів та персоналу.
QR-код
Активація
QR-код
Активація
Активуйте та синхронізуйте QR-коди для безперебійного та технологічно прогресивного досвіду відвідувачів.
Активуйте та синхронізуйте QR-коди для безперебійного та технологічно прогресивного досвіду відвідувачів.
SMS
Продаж квитків
SMS
Продаж квитків
Увімкніть генерацію квитків за допомогою SMS, пропонуючи клієнтам зручну опцію реєстрації.
Увімкніть генерацію квитків за допомогою SMS, пропонуючи клієнтам зручну опцію реєстрації.
KPI
Відстеження
KPI
Відстеження
Відстежуйте бізнес-цілі за допомогою аналітики в режимі реального часу, щоб контролювати та оптимізувати ефективність.
Відстежуйте бізнес-цілі за допомогою аналітики в режимі реального часу, щоб контролювати та оптимізувати ефективність.
Управління
Мультимедіа
Управління
Мультимедіа
Завантажуйте та керуйте медіа-контентом, щоб залучити відвідувачів та покращити їхній досвід.
Завантажуйте та керуйте медіа-контентом, щоб залучити відвідувачів та покращити їхній досвід.
Налаштування
Мови
Налаштування
Мови
Пропонуйте багатомовні опції для аудіо та відео, щоб задовольнити різноманітну клієнтську базу.
Пропонуйте багатомовні опції для аудіо та відео, щоб задовольнити різноманітну клієнтську базу.
Чому обрати програмне забезпечення для керування чергами від QCherga?
Чому обрати програмне забезпечення для керування чергами від QCherga?
Програмне забезпечення для керування чергами від QCherga вирізняється зручним інтерфейсом, адаптивністю та передовими функціями:
Налаштовувані
Рішення
Налаштовувані
Рішення
Рішення
Налаштуйте послуги, пристрої та макети, щоб відповідати вашому бренду та операційним потребам.
Контроль
у реальному часі
Контроль
у реальному часі
Контроль
у реальному часі
у реальному часі
Швидко оновлюйте налаштування, керуйте персоналом і контролюйте черги з будь-якого пристрою.
Дієві
Інсайти
Дієві
Інсайти
Дієві
Інсайти
Інсайти
Використовуйте детальну аналітику для оптимізації продуктивності та прийняття обґрунтованих рішень.
Безперервна
Інтеграція
Безперервна
Інтеграція
Безперервна
Інтеграція
Інтеграція
Підключайтеся до ваших існуючих систем за допомогою нашого потужного API для уніфікованого досвіду.
